Пора прощаться

Добрый день, уважаемые сотрудники. Не было желания тратить время на написание отзыва, но уже перебор. До этого убеждал себя- бывают ошибки, бывают сбои.. Но тут.. Итак, как складывалось мое отношение к этому банку по нарастающей: 1. У знакомого банкомат проглотил карту при попытке снять деньги- просто глюк банкомата. Нужна была сумма для сделки. При обращении в отделение, где стоял банкомат, сотрудники сказали, что ничего поделать не могут и посоветовали снять в кассе, но там возьмут процент. Вопрос- за что я должен платить деньги? Ваш банкомат сожрал Вашу карту. на ней МОИ деньги, почему я не могу их получить. Ладно.. Идем дальше.. 2. Обращаюсь в одно из Ваших отделений для восстановления карты, или оформления кредита. Специалист говорит- а вы знаете, что у вас долг. Вы когда-то брали кредит и не погасили его полностью. Уважаемые, я когда гасил кредит попросил точную сумму для полного погашения и внес ее в кассу. Поэтому очень любопытно ОТКУДА У МЕНЯ ВОЗНИК ДОЛГ? 3. Хочу взять кредит во время пандемии (осень 2020). Решаю подать заявку через интернет. Снимаю все ненужные галочки типа страховок и т.п. И банк одобряет мне кредит.  НЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ, А КРЕДИТ. Для получения кредита мне нужно просто принести пакет документов в банк. Заставляю поработать бухгалтерию, директора, отдел персонала для нужных бумажек, направляюсь в банк. Пандемия- в банк впускают по 1,5 человека. Стою под дождем  (не преувеличиваю) на улице как и человек 10 сиротинок. Захожу. И операционист мне говорит- знаете, почему-то в Вашей заявке сумма кредита 0 рублей. Видимо сбой программы. Давайте оформим новую заявку. -"№*?;%(;" Давайте, зря что ль я на улице мок.. Только не забудьте убрать страховки, смс и любые прочие услуги. -Да, конечно. Спустя некоторое время: -Ой, вы знаете мой руководитель сказал, что банк может одобрить Вам страховку только при оформлении пакета страховок.  -Спасибо, не нужно...  4. Последнее что допекло. Никогда, подчеркиваю, никогда не подключаю банковские страховки, если это не обязательно (ипотека). Первый раз подключил в этом году в другом банке, и то, только потому, что оказалось что суммарно это выгоднее чем без страховки. Но в случае с Вашим банком- никогда! У меня нет смс уведомления. Потому что Вашими картами я пользуюсь только для взноса наличных на кредит. У меня не бывает там денег. Я не боюсь мошенников! А тут решил по случаю подключить интернет банк... И увидел, что на протяжении нескольких лет Банк снимает с меня ежемесячно 250р. Звоню, спрашиваю- за что? А у меня, оказывается, подключена услуга что-то типа страховка от мошеннических действий.  Уточняю, когда это я дурачок подключил этот бесполезный для меня продукт? А мне отвечают, что вместе с потребом 3,5 года назад. Отличная работа одного из самых крупных банков. То есть Ваши сотрудники не то, что не умеют продавать Ваш продукт, но и без зазрения совести выполняют планы за счет клиентов.  На всякий случай просмотрел все бумаги, которые получил в банке. Такой бумажки там нет( Бог с ним. Хочу отключить эту услугу.. Звоню на горячую линию. Мы не можем отключить эту услугу- вам нужно ехать в банк.  еще час постоять в очереди под дождем, чтобы сказали а зачем вы к нам приехали, вам нужно в страховую? Что-то не хочется...  Поэтому очень большая просьба к ответственному (надеюсь такой у вас есть)- верните деньги и отключите эту услугу. Только на Вас надежда, потому что ни в отделениях, ни в КОЛ центре работать похоже не умеют...  Надеюсь на скорый ответ, а то через неделю Вы снова захотите снять с меня деньги за навязанную услугу, которой я не пользуюсь...