Отняли у меня кучу времени

25.05.2021 21:04
16960
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу оставить негативный отзыв о Транскапиталбанке. 18 мая оформила заявку на ипотеку. Делала все в онлайн-режиме через сайт. На следующий день завезла копии документов по адресу улица Октябрьская,36. Думала, что все сделала нормально, спокойно поехала домой. После обеда поступил звонок из банка с информацией о том, что копии документов придется привезти еще раз, потому как из-за технического сбоя они не сохранились в системе. С утра подвезла документы снова. Вечером мне позвонили сообщить, что в бумагах есть ошибка, которую нужно исправить. Пришлось снова ехать и выяснять. Сколько раз я еще буду ездить в отделение? Банк не ценит время своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-30T23:05:17+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты звонков из банка за указанные даты на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 07.06.2021 Информация получена. Отзыв зачтен.
jsjsjsjsjdjdjdj
2021-06-10T16:49:08+03:00
Спасибо, что в следующий раз посетила отделение при подписании сделки 31 мая. Все возникшие вопросы решались по телефону или в онлайн режиме.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2021-05-26T11:11:22+03:00
Уважаемая jsjsjsjsjdjdjdj! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Приложим все усилия для предотвращения в будущем таких инцидентов. С уважением, ТКБ.
jsjsjsjsjdjdjdj
2021-06-10T22:27:01+03:00
Спасибо, что в следующий раз посетила отделение при подписании сделки 31 мая. Все возникшие вопросы решались по телефону или в онлайн режиме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка