Материнский капитал!

Хочу выразить своё мнение о данном банке ВТБ, а точнее о его «прекрасном» отделении и не менее «прекрасном»сотруднике!  После рождения ребенка я решила распорядиться средствами материнского капитала. Как и многие сразу обратилась в банк. Сотрудники дали заявления и сказали, как заполните приходите. Придя в банк с заполненным заявлением сотрудник банка сразу объявил, что они такое заявление не принимают и начал отправлять в другие отделения или в ПФР. Вернувшись домой решила проконсультироваться на горячей линии ВТБ. Была шокирована ответом оператора. Оказывается принимают везде, а если сотрудник не знает пусть обратиться к своему начальнику. Приехав снова в данное отделение... Оооо... БИНГО попадаю снова к той же сотруднице, которая меня не захотела обслуживать. После того как я рассказала, что сказали на горячей линии ☝️через минуту все нашлось и заявление у меня приняли. Думаю все!!! Но!!! Через три месяца после обращения деньги не пришли (срок рассмотрения 1 месяц и 10 дней). Обратилась снова в банк. Сотрудник банка отправил в ПФР. При обращении в ПФР сотрудники не смогли даже моего заявления найти. После очень долгих бесед с операторами горячей линии мне соизволила позвонить сотрудница данного банка! И оказывается она сама решила, что у меня в заявлении сделана ошибка и данное заявление не будет рассмотрено ПФР (другими словами, она даже не передала информацию в ПФР). Моему возмущению нет предела! Так что всем не советую обращаться в банк ВТБ, а именно в отделение г. Зеленоград в филиал 7701 и к некомпетентному сотруднику Н.П. Если попали на данного "специалиста", сто раз подумайте готовы ли вы получить неквалифицированное обслуживание и потратить нервы и время! P.SСовет всем на будущее, кто связан с этим банком! Делайте все документы в двух экземплярах для себя и ставьте все печати/подпись сотрудников банка. Все удачи!