Сбербанк спишет с вас ваши деньги

26.05.2021 11:10
3495
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в очередной раз попробовал перевести через СБП (Систему Быстрых платежей) свои деньги (не кредит) себе же в другой банк. СБП подключена и мне все доходит, а вот я никуда перевести не могу. Проблема была еще в ноябре прошлого года, тогда решить через контактный центр не удалось-пошел просто снял наличкой и все. Сегодня времени в обрез-нужно перевести с карты на карту и ехать до банкомата ну никак. Звоню в контактный центр: сначала абсолютно тупой сервис с роботом, который твердит одно и тоже не отвечая на вопрос, потом через 10 минут перевел на специалиста. Инна (специалист) покопавшись в настройках заявляет: -ДА, ВАМ НЕ ДОСТУПНЫ ПЕРЕВОДЫ ЧЕРЕЗ СБП. ПЕРЕВОДИТЕ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ ПЕРЕВОД ДРУГОМУ ЛИЦУ. -Так за это с меня спишется комиссия - ДА. СПИШЕТСЯ. ДРУГИХ ВАРИАНТОВ НЕТ. - Т.е вы мне открытым текстом заявляете, что Сбербанку плевать на правила Центробанка, который определил порядок перевода через СБП и размер перевода без комиссии? И вы меня ограничили в моих правах и навязываете услугу ПЛАТНОГО перевода, пользуясь доминирующим положением? - НУ...ХРЮ-МУ ..ДА, НИЧЕГО ПОДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕМ. О ПРОБЛЕМЕ ЗНАЕМ-УСТРАНЯЕМ. -простите проблема с НОЯБРЯ! прошлого года -.... НУ ДА НИЧЕГО ПОДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕМ-ПЕРЕВОДИТЕ И ПЛАТИТЕ КОМИССИЮ Сбер-это нечто. Им плевать на своих клиентов. Любыми способами удержать и забрать деньги своих клиентов- в данном случае это настоящее воровство. Самое главное, что управы на них нет. Сейчас будет снова в ответ бла-бла-бла, устраняем, приносим извинения и т.д. А воз будет и ныне там
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-30T19:45:41+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 10.06.2021 Оценку засчитываем.
gurovitsh
2021-05-31T05:44:44+03:00
Добрый день. Да, предоставил. Воз и ныне там.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-26T12:27:48+03:00
Здравствуйте! Мне недостаточно данных, которые вы указали для проверки. Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите "10512532 banki". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
gurovitsh
2021-07-07T12:46:16+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка