Жалоба

26.05.2021 13:57
2554
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу написать отзыв. У меня имелась кредитная карта в ОАО Альфа-Банк в связи с материальным не достатком платить не смог. Мною и сотрудниками отдела по урегулированию убытками было достигнута положительное соглашение по внесению 50% суммы от общего долга. Мною 30.12.2020г. была внесена необходимая сумма с учетом гос. пошлины. Проводились судебные заседания на которых представителя банка не было. Однако на сегодняшней день остатки долга так и не списаны. Банк иск не отозвал и сейчас я должен банку в двойне. Назначено дополнительное заседание на 25.06.2021г. в Преображенском Суде г. Москвы. Сотрудники Банка не компетентны в моем вопросе и не могут мне ничего пояснить. Я их работу оцениваю отрицательно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-26T17:18:18+03:00
Добрый день. Возврат денежных средств, взятых в кредит, является основополагающим обязательством по договору. Банк пошёл вам навстречу, предложив частичное прощение долга. На момент оплаты по дисконту госпошлина по договору уже была оплачена, и чтобы остаток списался, банку необходимо урегулировать вопрос с госпошлиной. Остаток долга будет списан в ближайшее время, после урегулирования вопроса с госпошлиной. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка