Невозможно дождаться решения!

26.05.2021 16:35
2592
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришел в отделение банка. Подвал заявку на военную ипотеку.  Заполнил заявку (анкета с указанием всех своих данных, цена недвижимости и тд). Мне сказали что решение по этой заявке придет в течении 3х дней. И вот я жду неделю пока мне позвонят из банка (им так сложно просто прислать смс или отправить письмо электронной почтой). Спустя неделю я позвонил в банк и моя заявка оказалась неактивной. Я добился того чтоб ее активировали. Мне позвонил с банка мой персональный менеджер и сказал что заявка на рассмотрении и в течении дня со мной свяжутся. И вот на следующий день ко мне была попытка звонка из банка и я не смог взять трубку, был занят. Как закончилось совещание решил сам набрать менеджеру и конечно же мне не удалось этого сделать. И вот уже день я пытаюсь до него дозвониться, он вечно чем-то занят. Позвонил обычному оператору и он до моего персонального менеджера дозвониться не может, и сказал, что оставит ему заявку на звонок мне. А у меня горит сделка (и не только сделка).  В общем я не знаю что из этого выйдет. Похоже что в этом банке работают на печатных машинках, что они не могут прислать мне результаты по электронной почте.  В общем никому не рекомендую туда обращаться!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-06-28T09:28:30+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
IliaDa7
2021-06-23T16:30:32+03:00
Все хорошо но долго
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка