Спутаны данные клиента банка

‌В декабре 2017 г. началась эта эпопея и никак не заканчивается. Пытаюсь снять деньги в банкомате на работе и денег банкомат мне не выдаёт, хотя они на счету есть.После работы иду в банкомат в метро.Там та же ситуация.Ошибку выдает и отдаёт карту.Из дома позвонила в банк.Там мне сказали что я позвонила днём и заблокировала карту. Я не блокировала естественно.Спрашиваю с какого номера телефона звонили в банк на что получаю ответ: такую информацию не можем дать.Но кто звонил и заблокировал тогда мою карту, когда вот она, у меня в руках?Сотрудник естественно предложил перевыпуск карты сделать. Делаю перевыпуск.Сижу без денег, снять не с чего.Хорошо есть у кого взять на жизнь... А если бы не было?!После новогодних праздников получаю смс о готовности карты.В офисе хочу получить карту зарплатную после перевыпуска и в анкете вижу что данные то паспорта не мои, а тёзки полной моей. Ф.И.О и дата рождения такие же как мои.Сотрудник банка принимает моё заявление с претензией и регистрирует.Говорю свяжитесь с тем с кем меня спутали.Или дайте мне её телефон.Я объясню ситуацию.Ведь это именно она заблокировала мою карту.Мне отказали.В итоге опять разбирательства до апреля. Опять перевыпуск карты и опять на др.человека. Я в итоге самостоятельно нашла её в социальной сети [u]ВКонтакте и написала про это. Как итог: я ходила в банк ещё 5 раз в Санкт-Петербурге и она столько же в Мурманске.Мне смсстали приходить что она и где покупает, а она видела мои карты и легко могла снять мои деньги или заплатить через приложение. Ведь она считалась в банковской системе [/u][u]мной.В итоге чуть позже разъединили наконец-то 2 профиля 2-х людей на 2 вместо объединённного.Кто роется в системе непонятно!Сотрудники банка.И вот истекает срок действия моей зарплатной карты и что же я получаю взамен?Опять спутали 2 профиля.Опять она видит мои деньги, а я вижу теперь в он-лайн банке её.Опять 3-4 похода в банк мной и ей. Разъединили снова.Всё встало на свои места.Наступает 2020 г. Появляется возможность подключить Мультибонус.Подключаю.Не могу войти.Хотя в приложении вижу что есть там рубли и бонусы.Пишу в чат банка. В итоге опять привязка к чужому телефону...,телефону тёзки.номер телефона меняют. Вроде на вид работает всё.Черещ некоторое время перевожу деньги с Мультибонус на мастер счёт. Смс приходит, подтверждаю, не пришли деньги. Смотрю в настройки.Вижу свой номер телефона, но город другой. Пишу в чат.Ответ: Данные временно не доступны, надо подождать. И деньги прийти должны. В итоге: данные в профиле я сменила (город). А при общении с банком претензию приняли и разбирались. В итоге исправили всё и мне деньги вернули. Не так давно.В апреле на работе обязали карту ВТБ системы Мир сделать. И как итог Уле второй раз работники банка приносят карту не с моими паспортными данными. На кой каждый раз брать данные паспорта, копии паспорта, смотреть оригинал и опять в системе путать 2-х разных людей, удивляться и естественно не выдавать карту?! Придётся идти в сам банк и разбираться опять в офисе банка. И длится этот маразм уже с 2017 года. Сколько можно путать в системе разных людей? Работодатель выдаёт в банк правильные данные, а кто-то лазает в системе и всё портит.А нам приходится тратить своё время и нервы на глупые разговоры и объяснения некомпетентным работникам.Возможно надо найти виновных и уволить!?Это недобросовестное исполнение обязанностей.Вы имеете дело с деньгами.[/u]