Не закрыла счёт, скопился большой долг

27.05.2021 09:42
2968
4
Оценка
4
Отзыв проверен
8 лет назад я брала в кредит стол со стульями. Кредит выплатила вовремя. Но... счёт то я не закрыла( и все эти годы копилась задолженность. Я не знала даже об этом. В апреле пыталась взять ипотеку на покупку первой в моей жизни квартиры. Везде в ипотеке отказали!  начала искать причину, в бюро кредитных историй. Тут_то и выяснилось, что причина в моем долге около 48000 рублей за просрочку по оплате счета. вобщем ужас как я извелась, и испереживалась. Поехала в отделение банка, объяснила всю ситуацию. Я не злостный неплательщик же! Кредит то я вовремя выплатила. А вот незакрытый счёт мне испортил кредитную Истрию напрочь!!!  Специалист Татьяна в отделении и сотрудники горячей линии банка вошли в положение, помогли мне грамотно написать два заявления. Первое- на закрытие счета, второе -на отмену штрафов и неустоек. Большое спасибо Татьяна Вам! Переживала вместе со мной, как за себя. Очень компетентный , грамотный сотрудник!!! Благодаря вам я изменила своё мнение о работниках банка.  Отделение перелезало недавно на Красных партизан, в здании не было проводного интернета, программа висела, клиенты очень агрессивно реагировали...специалисты молодчули, были терпеливы и вежливы.  Большое спасибо. Банк рекомендую! Плюсы- всегда оперативная поддержка горячей линии, и специалистов банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T13:38:06+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какое решение принял банк по второму заявлению на отмену штрафов и неустоек? 04.06.2021 - Документы предоставлены. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Katka.pur
2021-05-31T15:32:13+03:00
Банк ответил, что по моему заявлению произведена отмена штрафов и неустоек!!! Теперь для меня очень важно, чтобы банк скорректировал информацию в бюро кредитных историй.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-05-31T08:54:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка