Несоизмеримое спасибо и безграничная благодарность оператору Екатерине

27.05.2021 11:43
2534
1
Оценка
5
Отзыв проверен
26.052021 около 11:00,обратился по телефону в службу поддержки клиентов Тинькофф банк, вызов приняла оператор Екатерина 69***86, к моему величайшему удивлению, я, находясь в затруднительной ситуации, получил от вышеуказанного оператора, на лёгком и доступном языке, ответы на вопросы, которые дали мне повод порадоваться, потому как теперь я знаю как решить свои проблемы,камень с плеч, я бескрайне благодарен Екатерине!!! - отличный оператор, знающий и прекрасно выполняющий свою работу!!! Также могу с уверенностью похвалить за хорошую работу всех остальных работников банка Тинькофф, в том числе и представителей, которые очень вежливы, пунктуальны и обязательны..., молодцы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-27T15:28:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, с каким вопросом вы обратились к сотруднику, чем конкретно он вам помог? В чем заключается его профессионализм?
7112
2021-05-29T12:22:49+03:00
Изначально я обратился с вопросом оформления карты-120 дней без переплат и процентов на погашение долгов и кредитов-рекламу которой увидел в интернете, оператор Екатерина очень вежливо и тактично, понятными и доходчивыми словами объяснила мне, что таковая карта у меня уже имеется, что мне нужно закрыть задолженность по выписке, после чего я смогу сделать перевод баланса, погасив тем самым наложенную на мой дебетовый счёт задолженность ФССП из-за неоплачпнного штрафа и без проблем и сильному удару по карману, в течении 120 дней погасить взятую на погашение задолженности перед ФССП сумму со счёта Тинькофф платинум... Опять же повторюсь, очень доволен тем, как оператор Екатерина, доходчиво и легко ответила мне на все мои вопросы, касаемые того, как мне решить мою проблему, если банк отказывает в кредите, да если бы даже и не отказал, то минимум 50 000 и минимум на год, мне всёравно не надо и не выгодно, мне надо 30-40 и на 3-4 месяца, чисто для погашения задолженности из-за штрафа 30 000 рублей... Убеждён, что упомянутый мной в отзыве оператор, на полных правах заслужил поощрение от своего руководства, ведь это-работа оператора, ничто иное как сервис, часть сервиса, а всем известно, что чем выше уровень сервиса, тем больше престиж, чем больше престиж и уровень, класс, если хотите, тем больше клиентов, ну а дальше сами знаете.... Уверен, что довёл интересующую Вас информацию в полном объёме и на последок,также добавлю, что лучшая реклама-это не баннеры и постеры, а реклама из уст в уста, когда человек сам попробовал, убедился и посоветовал другому человеку... Спасибо Вам за внимание, за понимание и сервис, я Вас буду советовать людям...
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-27T12:34:29+03:00
Приветствуем. Стараемся работать на высшем уровне, чтобы вы были довольны нашим сервисом! Коллегу обязательно оценим😊

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка