Банк не отдает ДС

27.05.2021 19:39
2897
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вопиющий случай. Продавали свою квартиру ипотечникам ВТБ. Продажа квартиры с детскими долями. Приказ опеки позволяет продать и обязывает купить квартиру в течении 2-х месяцев последовательно. Вышли на сделку, в день сделки банк заявил, что выдает деньги при предоставлении встречного договора, тем самым лишив возможности всех участников сделки отменить работу с банком и пойти в Сбербанк, где также было одобрение объекта.  Условия в ДКП и Заявлении аккредитива, выставленные банком, отправленные на почту нотариусу, по выплате ДС: [i]"Перечень и характеристика документов, предоставляемых Продавцом для получения аккредитива: 2.1.3.2.1. Оригинал или нотариально заверенная копия настоящего договора с отметками регистрирующего органа о государственной регистрации перехода права собственности  на квартиру к Покупателю и ипотеки в силу закона в пользу Кредитора. 2.1.3.2.2. Оригинал или нотариально заверенная копия выписки из Единого государственного реестра недвижимости, удостоверяющей проведенную государственную регистрацию прав и  ипотеки в силу закона в пользу Кредитора. 2.1.3.2.3. [b]Оригинал или нотариально заверенная копия Договора № XXXXXС участия в долевом строительстве от 15.04.2021, с наделением несовершеннолетних ФИО., ФИО 1/13 долей каждого в праве собственности на приобретаемую квартиру, строительный номер 115, проектной приведенной площадью - 32,90 кв.м, в многоэтажном односекционном жилом доме (№ 12 по ПЗУ) в составе жилой застройки в границах улиц Верхнеуфалейская - Ручейная - Евгения Савкова - Тенистая в Верх- Исетском районе г. Екатеринбурга, на земельном участке, имеющем местоположение: Свердловская область, г. Екатеринбург, кадастровый номер участка .."[/b][/i] Из текста убрали только личные данные, не изменяя содержание.  Как видно из текста, п. [i]2.1.3.2.3., [/i]требуется предоставление только оригинала ДДУ, без его регистрации в Росреестр и тп.  26.05.2021 г., указанный перечень был предоставлен, однако сотрудник ипотечного отдела отказалась его принимать и раскрывать аккредитив, мотивировав это тем, что: "Имелось ввиду, что д.б. регистрация" Таким образом, игнорировав условия договора КП, которые сама же затребовала.  Также удивило, что сотрудник единолично решила, что аккредитив надо раскрывать на счет ВТБ, не спросив нас о том на какой счет надо было отправить. Также нас не предупредили о порядке расчетов по сделке.   Считаю что действия банка носят характер не законный характер. Будем выставлять претензию покупателям ОН, на возмещение материальных затрат и пользования нашими ДС, так как никто из участников сделки нас не предупредил о сроках, а так как это ДДУ, то сроки мб до 21 дня (так как ЛСР сами только проводят сделку). Возмущает, что на наши вопросы, сотрудники банка не реагируют, колцентр обещал, что с нами свяжутся, но этого также не произошло. Супруг уже на все плюнул, но у нас еще одна встречная сделка находится под угрозой, так как мы не рассчитывали что ВТБ будет удерживать силой ДС, вопреки закону!!!! Пусть все знаю, что банк не работает по законам РФ, а чисто по своей прихоти и додумкам
ВТБ
ВТБ
2021-05-28T15:37:50+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что Банк проводит сделки в соответствии с законодательством и собственной кредитной политикой. В Вашем случае условием выдачи кредита ещё является предоставление документов, подтверждающих выполнение условий, указанных в приказе органов опеки. Об условиях расчетов по сделке Вас и покупателя уведомляли сотрудники Банка. Расчет будет произведен, когда поступит зарегистрированный ДДУ по детям. К сожалению, в настоящее время аккредитив не может быть исполнен. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Закрыли кредит

Оценка 5

Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка