Средняя цена при заключении сделок

Добрый день! Иногда так случается, что, чтобы попасть на классного специалиста, необходимо пройти несколько кругов ада. Я не понимал, как Тинькофф мог закрыть мою лимитную заявку по меньшей цене. В чате мне предоставляли отписки. Пришлось звонить на горячую линию. Один сотрудник меня мурыжил 25 минут - в итоге сообщил, что со стороны банка все ок, толком ничего не объяснив! После меня переключили на другого специалиста - тот сообщил, что цена действительно  неверно рассчиталась и оставил претензию. После ответ приходит по претензии, аля ответу первого сотрудника - со стороны банка все ок!  Тинькофф - можете предоставлять ответы по претензиям развернуто и конкретно по сути факта?! Получается, что вы меня оставили наедине с проблемой.  Я уже скачал приложения других брокеров и хотел выводить все средства с брокерского счета. Но решил еще раз позвонить. И о, счастье, я попал на великолепного сотрудника - Ирину. Она смогла мне доходчиво объяснить принцип расчета средней цены по сделкам, отправив свой эксель-файл с понятными расчетами мне в чат!  Как итог- я решил остаться все же в Тинькофф.  Это история, как один сотрудник может покрыть все негативные моменты и недопонимания и сохранить клиента в банке. Такие сотрудники на вес золота! Просьба сотрудникам Тинькофф, рассматривающие претензии - предоставляйте понятные и развернутые ответы, а не отписки. Если бы я не надумал все же позвонить под ночь, то у вас был бы сейчас как минимум минус один клиент (как минимум - это то, что я бы увел всех друзей с тинькофф, которых приводил). Всем спасибо. Ирина -герой!