Списали комиссию за входящий перевод с другого банка на карту по сделке купли-продажи недвижимости

27.05.2021 20:47
4966
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
27.04.21 я взял в Ак Барс банке потреб.кредит с целью закрыть свою ипотеку(не в ак барсе), получить закладную и перейти к регистрации договора купли-продажи квартиры. 12.05.21 мы с покупателем заключили и отправили на регистрацию договор купли-продажи моей квартиры. Расчет с покупателем (физ.лицом) производился на основе аккредитива в Сбербанке. Покупатель заранее заложил деньги на свой счет, чтобы они ушли ко мне после подтверждения регистрации перехода права собственности. 26.05.21 я предоставил в Сбербанк подтверждающие переход права собственности документы. В этот же день сбербанк раскрыл аккредитив и перевел всю необходимую для оплаты покупки сумму на мою карту Evolution. В 19:00 этого же дня на мою карту пришел перевод с аккредитива, но с него Ак барс банком была списана комиссия 150050 рублей!!! Представить мои эмоции и ощущения по этому поводу не сложно. Сказать, что я был в шоке - ничего не сказать. Я написал про ситуацию в чат поддержки в онлайн банке, на что мне был дан ответ, что это перевод от юр.лица, поэтому комиссия была списана. Но я то знаю и у меня есть все документы, подтверждающие, что перевод был от физ.лица. Я не могу знать какими там счетами оперируют банки у себя внутри. Факт есть факт - это перевод оплаты в счет приобретения покупателем моей квартиры. Я так же обращался в Сбербанк и там очень удивились словам, что банком получателем была списана комиссия и что счет Сбербанка засчитали как юридическое лицо. Сказали, что это какая-то ошибка. Итог: Из-за списанной комиссии я не могу считать, что я получил полный расчет по сделке и передать квартиру покупателю. Создана конфликтная ситуация. Прошу оперативно разобраться с этим бардаком и вернуть неправомерно списанную комиссию. В противном случае данная ситуация не оставит мне вариантов, кроме обращения в суд, в котором я буду требовать полной компенсации всех понесенных по этому случаю убытков.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-06-15T15:45:49+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, согласно тарифам банка, за зачисление денежных средств поступивших в рамках аккредитивной формы расчетов, предусмотрено удержание комиссии в зависимости от суммы зачисления. Дополнительно сообщаем, что с тарифами вы можете самостоятельно ознакомиться на официальном сайте банка https://www.akbars.ru.
mr50und
2021-06-15T20:07:57+03:00
Вопрос решен. Претензий к банку не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.37%
решено проблем
1 530
отзыва
1 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка