Остались очень довольны

28.05.2021 15:48
4602
Оценка
5
Отзыв проверен
Решили с мужем брать ипотеку. Отправил заявку в несколько банков, одобрение пришло из многих, но ставка устроила в Газпромбанке. Пока собирали документы, искали время, чтобы сходить в банк и подписать договор, нам позвонили оттуда и предупредили, что будет повышение ставки, а осталось два дня, чтобы получить займ на прежних условиях. У нас в Нижнекамске офис на Менделеева, он работает до 7 вечера, а муж до 18:00. Мы никак не успевали. Я позвонила менеджеру Анне, объяснила ей ситуацию. Она сказала, что подготовит все документы к нашему приходу и без проблем задержится, чтобы мы успели подписать договор. Ипотека - не маленькая сделка и спешка с документами может потом вылезти в косяки и дополнительные проблемы и расходы. В итоге мы после подписания разошлить уже в 21 час. Выдачу же провели на следующий день, т.к. в день подписания банковский день закончился, мы подписывали документы датой следующего дня. Спасибо Анне, за уделенное нам время, подсказки и за то, что успели оформить ипотеку по минимальной ставке. Через день и правда ставка поменялась, причем повышение было сразу во всех банках.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-02T16:21:44+03:00
К автору: для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 18.06.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-29T09:44:29+03:00
Здравствуйте, elena.premudraya! Благодарим вас за позитивный отзыв. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в банке будет оставлять только положительные эмоции. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка