Благодарность сотруднику МТС Банка

28.05.2021 16:08
3204
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику Ростовского филиала МТС Банка  М.Г. ул. Текучева 137.К М.всегда обращаюсь за консультацией по любым вопросам  ипотечного кредитования. Брала ипотеку в 2014 году . В  период с 2017 года по декабрь 2020 года находилась в декретном отпуске. Услышала  про программу ипотечные каникулы с гос поддержкой. Обратилась с вопросом к М., что это такое и кто может воспользоваться. Получила подробную консультацию,  так же  список  по сбору документов и дальнейшим моим действиям. Собрала пакет документов, сдала в Банк и в течении 5 дней пришел положительный ответ . Мне дали отсрочку на 6 месяцев с декабря 2019 по май 2020 года (я не платила по своему кредиту вообще ничего). Но это не все, понимая что у меня   все еще нет возможности платить полную сумму по графику, так как находилась в декретном отпуске, я второй раз  обратилась в банк к М..  Она разъяснила мне условия реструктуризации и предложила один из способов не выйти на просрочку и сохранить квартиру. В обоих случаях вела мои заявления от начала  и до  регистрации документов в МФЦ. В  результате весь 2020 год я была на льготных условиях. В мае  этого  года обратилась уже с вопросом  замены залогодателя, надеюсь, что и в этот раз будет все гладко.   И все это благодаря отзывчивости, человеческому отношению, профессионализму и компетентности сотрудника. Банку МТС +.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-02T16:47:05+03:00
К автору: для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 08.06.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-29T12:16:47+03:00
Добрый день, Eva2017_rostov! Нам приятно, что профессиональная работа коллеги стала поводом для положительного отзыва. С удовольствием передадим Марине слова благодарности. Спасибо за то, что уделили время и рассказали о своих впечатлениях. Для нас это очень ценно. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка