За 10 дней так и не смогли назвать причину отказа в открытии брокерского счета

Если бы можно было оценить этот банк на 0, то такую оценку я бы поставила. Впервые столкнулась с таким ужасным отношением к клиентам, как в банке ВТБ (хотя являюсь/являлась клиентом нескольких банков) и нигде ко мне так не относились!  Я пыталась открыть брокерский счет. Вначале я столкнулась с тем, что при его оформлении не было указано место рождения (об этом я узнала из чата в мобильном приложении). Прийдя в банк 17.05.2021г (во второй раз в этот день, так как забирала до этого дебетовую карту, которую, кстати говоря очень долго пытались активировать, вместе с сотрудником через горячую линию)) это тоже отдельная история, о том, как не могут активировать карту в офисе (адрес офиса: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 6, стр. 13)) я вновь попросила внести данные паспорта и надеялась, что сканирование во второй раз документа, решит все проблемы связанные с этой частью, как оказалось нет. В тот же день я отправила заявку на открытие брокерского счета. В течение следующих дней до настоящего дня (28.05.2021г) я порядка 5-6 раз отправляла заявку на открытие брокерского счета, однако, мои попытки не увенчались успехом. Естественно, каждый раз я писала в поддержку и просила помощи у специалистов. Каждый от меня отмахивался: кто-то говорил подождите, кто-то говорил, что видит, что счет открыт, и тоже нужно подождать, кто-то говорил, что счет не открыт, но сейчас "взмах волшебной палочки" в виде оформления заявки в техническую службу решит мою проблему, и я уже было обрадовалась, но нет. После общения с Еленой, Яной, Екатериной, Марией, Татьяной, Никитой, Аленой, Николаем, Любовью, (к сожалению или к счастью фамилий в чате не пишется, так что передаю всем этим сотрудникам "большое спасибо", что просто для галочки обслужили мою заявку) в течение последних 10 дней я натыкаюсь на Ольгу, которая почему-то смогла в отличие от всех вышеперечисленных имен определить, что неправильно внесен адрес регистрации, в связи с чем, регистрация на бирже моих многочисленных заявок так и не состоялась.  Кстати говоря, из всех этих сотрудников оценку качества предлагали только те, кто как-то попытался помочь (Николай-который оформил электронную заявку(хотя бы попытался) и Ангелина, девушка которая ответила на вопрос, как написать жалобу))) хотя Любовь так же увидела этот вопрос, но решила его проигнорировать и вышла из чата)).  11 дней, 9 онлайн-консультантов, 2 сотрудников в офисе банка, которые почему-то так и не смогли в течение 2 попыток внести корректно всю информацию и 1 я, которая пыталась открыть брокерский счет в ВТБ.