Мультибонус ВТБ - Ужасный сервис

Баллы воруют! Не рекомендуюУже не первый раз, когда банк ведет себя плохо к лояльным клиентам - являюсь клиентом банка более 20 лет ( внешторгбанк втб 24 и втб) и как только появилась программа привилегия стал и ее участником 1. После возврата билета - ждал зачисления бонусов 3 месяца. 2. При попытке заказать товар с частичной оплатой (бонусами и наличными) банк списал наличные с карты, а заказ не оформлял. Возврат средств МЕСЯЦ. 3. 30 Апреля находясь в больнице с COVID пытался потратить, но сайт у меня не работал - утром 1 просил разобраться службу поддержки ( в приложение бонусы по-прежнему были) есть скрины - РАЗОБРАЛИСЬ - сам виноват и списали 60 000 - не умрем, но так не работают. про то как работает сайт можно увидеть на скрин шотах, а как работает служба поддержки ( которой нужно 30 минут, чтобы ответить о том что фото через чат они получить не могут и 2 специалиста. ВТБ - так не работают ТОП банки - надо что то менять. Жалоба под номером CR-7857855 и  CR-7901680 [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/z6MT0Rv/v.png]https://i.ibb.co/z6MT0Rv/v.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/sCWBv07/5ffd9e9e-a0bd-45f5-a5b1-1ad2ae53a959.jpg]https://i.ibb.co/sCWBv07/5ffd9e9e-a0bd-45f5-a5b1-1ad2ae53a959.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/8jkYYrf/D9f-a8d-Ws-AAv-Ck5.jpg]https://i.ibb.co/8jkYYrf/D9f-a8d-Ws-AAv-Ck5.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Q9Rvtwf/screen1.jpg]https://i.ibb.co/Q9Rvtwf/screen1.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Vw0nc2F/screen2.jpg]https://i.ibb.co/Vw0nc2F/screen2.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/k1qdBtw/1s.jpg]https://i.ibb.co/k1qdBtw/1s.jpg[/url]