Интернет банк/онлайн банк

01.06.2021 11:13
3024
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу подать справки о закрытии кредитов. Однако, в мобильном приложении сообщают след. информацию: Необходимо зайти на официальный сайт Альфа Банка в раздел "Рефинансирование" https://alfabank.ru/get-money/credit/refinancing/ Спуститься в блок "Как это работает". НЕТ УВАС ЭТОГО РАЗДЕЛА, ЧТО ЗА ОБМАН? В интернет-банке также нет информации куда вносить справку. Пришло смс с ссылкой для внесения справок, перехожу  а там и pdf формат не дает подгрузить, а скриншот (jpg) не принимает! Ужасно стало, я разочарована. Платформа стала не удобной для пользования. На сколько раньше все было лучше чем сейчас! Как мне загрузить и передать справки в электроном виде?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-09T18:06:02+03:00
Уважаемый клиент, для загрузки справок рекомендуем воспользоваться формой на нашем [url=https://alfabank.ru/everyday/payments-and-transfers/repayment/refin/]сайте [/url] с последующей авторизацией в Альфа-Клике. 01.06. зафиксированы попытки загрузить документы, которые не увенчались успехом, о чем неоднократно были направлены сообщения: "Мы не можем принять справку о закрытии договора ****. Подробно по 84957888878 (для Москвы и МО), 88002000000 (для других городов)". Для получения подробных комментариев вы можете обратиться по указанным выше номерам. Также справки возможно предоставить в отделение банка для физических лиц. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка