Не выдали перевод

01.06.2021 12:04
5560
Оценка
1
Отзыв проверен
Забавно, не выдали перевод по золотой короне, объясняют тем что "не выдаем переводы от юридических лиц" т.е. то что перевод прошел, золотая корона у них работает, и даже юридическое лицо - это кредитная организация - все это мелочи и ерунда. Обращение к управляющей ничего не дало...  возможно я чего-то не знаю, но меня это все удивило.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-06-04T08:00:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации. Мы провели проверку по вашему отзыву, и нам очень жаль, что подобное случилось в нашем офисе. В отделении банка возможно получить перевод по системе «Золотая корона», если отправителем является юридическое лицо. Мы провели работу с сотрудниками офиса и приняли меры, чтобы впредь таких ошибок не возникало. Коллеги также связались с вами по телефону, чтобы повторно пригласить для получения перевода. Приносим искренние извинения за потраченное время и доставленные произошедшим неудобства. Чтобы сгладить ваше впечатление от этой ситуации, мы направили вам в смс небольшой подарок, он поступит в течение суток. Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем от посещения наших отделений оставались только приятные эмоции. С уважением к вам, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
867
отзыва
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли найти причину, почему не проходил перевод

Оценка 5

Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения... Читать полностью

27.07.2026

Помощь в настройке автоплатежа

Оценка 5

Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя... Читать полностью

24.07.2026

Консультация перед покупкой автомобиля

Оценка 5

Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем... Читать полностью

16.07.2026

Ошибка в реквизитах

Оценка 5

Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый... Читать полностью

14.07.2026

Спасли перед срочной сделкой

Оценка 5

В начале июня нужно было срочно перевести крупную сумму за квартиру. Всё подготовили заранее, но в день перевода операция не прошла, потому что система отклонила её без пояснений... Читать полностью

24.06.2026

Продукты банка