Пропали деньги с карты

Пополнял свою виртуальную карту 10 мая 2021 года через салон сотовой связи МТС, так как в г.Набережные Челны нет офиса банка: через кассу 60тыс., а также через терминал 9 раз по 15тыс и один раз на 5тыс, итого 200тыс.руб. В итоге деньги поступали частями, так как по карте установлен лимит на хранение не более 60тыс.руб. Поступила часть, перевел на другой счет внутри банка, позвонил в поддержку, отправили следующие поступления. В итоге поступили все платежи через терминал, а через кассу не было. Обратился в поддержку, ответили, что не видят таких поступлений. Отправил на электронную почту 911@mtsbank.ru скан чека, 60тыс. зачислили 25 мая 2021г. На балансе карты стало 60тыс.руб. как и должно было быть. Через пару дней у меня на балансе оказывается минус 15тыс.руб. В поддержке банка сообщили, что не видят поступления на 60тыс. и пропало одно из поступлений на 15тыс. (получив которые я перевел внутри банка чтобы освободить лимит по карте). В итоге начислен овердрафт и пени (на мои же поступившие и пропавшие деньги).  При этом по выписке самого же банка в приложении и на сайте все поступления отображаются, но на балансе их нет и я должен банку, так как переводил с карты деньги для освобождения лимита. Оставил уже четыре обращения (10051409, 10324730, 10176477, 10357166). Ноль реакции от банка, прошли все сроки реагирования (отвечают, что решат в течение максимум 5 дней). В итоге пришли и пропали 75тыс.руб., мне оформили овердрафт (по дебетовой карте!!!), пени и отдел выбивания долгов стал пугать коллекторами (привет Кристине И.!). Это просто жесть! Планирую привести это максимальной огласке, а также перестать пользоваться всеми услугами МТС чего рекомендую и вам.