Ходят коллекторы от Альфа-банка по чужому кредиту

01.06.2021 20:28
4329
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Начну с того что кредитов в Альфе у меня нет. Приходят коллекторы от Альфа банка, сунули письмо. В нем Адрес мой указан, а заемщик мне неизвестен. Номер F0WCRG20S19*****2765 от 13.10.2019 Коллектор: В-ов Никита С. моб. 7(96*)***3527 Прошу разъяснить на каком основании ко мне ходят коллекторы по кредиту человека которого я не знаю (А-ов Максим Н. мне не известен и у меня не проживает). Каким образом сотрудники банка указали мой адрес проживания, если по данному адресу проживаю я один, а человек которого ищет коллектор тут никогда не жил и мне не известен (я в этом уверен так как владею квартирой с момента постройки). Прошу убрать мою личную персональную информацию из записей в чужих кредитах (А именно об улице Русановская и тд). Я готов обратиться в Роскомнадзор за ненадлежащее использование моих персональных данных и в ЦБ РФ дабы разобраться каким образом мой адрес оказался указан в чужом кредите. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-07T11:55:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора от 05.06.2021 11:27. 15.09.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-02T13:56:06+03:00
Добрый день. Указанный вами адрес был предоставлен другим нашим клиентом. На данный момент исключить адрес из работы не получится. Для возможности урегулирования ситуации вам необходимо предоставить скан-копию/фото документа на электронный адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10514753 ) , подтверждающего, что клиент не проживает по вашему адресу (выписка из домовой книги). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка