Навязывание страховки

01.06.2021 20:52
4253
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Смотрел рекламу Альфа банка про карту 100 дней без процентов. Долго думал обратиться в банк или нет все таки решил. Так как в городе такого банка нет, пришлось ехать в область. Посетили с женой банк, обратились, дали данные нам сказали надо дождаться звонка от банка  по времени. от 30 минут до 2-х часов. Дождались звонка, пришло смс что одобрена кредитная карта на 50000 рублей. Приходим в банк, менеджер нам говорит вам одобрена карта, только в том случае если я приобрету страховку за 3000 рублей Короновирус. Нет Если не соглашусь соответственно будет отказ.  Пришлось согласиться. Так как срочно нужны были средства. Потом узнал что страховка по закону не обязаловка для выдачи кредита. Вот так вводят в заблуждение людей. Требую вернуть средства оплаты за страховку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-02T14:13:46+03:00
Уважаемый клиент, мы в индивидуальном порядке пошли вам навстречу, отключили услугу и вернули комиссию. Денежные средства поступят на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. В комментариях к отзыву просим отразить факт поступления средств на счёт. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка