Негативный опыт с кредитной картой

02.06.2021 10:10
3416
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, хочу поделиться негативным опытом оформления кредитной карты Платинум. Я являюсь постоянным пользователем банка уже 2 года, пользуюсь картой блек, симкартой мобайл и инвестициями,  и всегда был очень доволен банком и обслуживаем, до сегодняшнего дня считал банк Тинькоф один из самых лучших в России. Я много видел негативных комментариев о кредитных картах, но за последние дни попадались на глаза очень много рекламы с рекомендацией оформить себе кредитную карту Платинум, и то что она очень выгодная, что она первый год с бесплатным обслуживаем и есть много различных бонусов. А потом я наткнулся на обзор у блогера, что если оформить карту Платинум и потратить в первый месяц 10000 рублей, то на счёт вернется 6000 бонусных рублей. Не смотря на то, что я видел много плохих отзывов, я решил всётаки рискнуть и оформить данную карту. Я решил предварительно пообщаться в онлайн чате, расспросил все подробности, какие условия карты, как ей пользоваться. Сотрудник рассказал о всех нюансах, я объяснил менеджеру, что карта мне необходима для покупок в магазинах и для создания хорошей кредитной истории. Сотрудник уверял, что эта карта будет отличным решением для моих потребностей. После чего я принялся оформлять карту. Я заполнил анкету , было написано что процент одобрения 99%, и буквально через минуту пришло оповещение, что карта одобрена и завтра курьер мне ее привезет домой. И казалось бы, всё хорошо. Но через 10 минут началось всё самое интересное, Я спросил в чате про обслуживание карты, на что мне сказали, что мне отказано в кредитной карте. После этого некомпетентные сотрудники, постоянно начали менять менеджеров и не способны решить вопрос с кредитной картой. Сложилось впечатление, что менеджеры сами не знают о тонкостях данной карты. До сегодняшнего дня я считал ваш банком лучшим, но теперь считаю иначе, что лучше не связываться с вашими картами. Вы хоть понимаете, что натворили !? Раньше я не брал кредиты, тк не нуждаюсь, и чтобы создать хорошую историю с 0, я сегодня весь день общался с ним менеджером банка и только после этого решился оформил заявку А своим отказом, вы мне сейчас испортите всю кредитную историю! Не понимаю на каких основаниях безработным алкоголикам выдаёте кредитные карты. А мне с постоянным доходом в государственной организации с двумя высшими образованиями - отказали. Я повелся на рекламную акцию и от совета блогера. Что можно оформить кредитную карту с бесплатным обслуживанием в первый год и получить 6000 бонусных рублей, за покупку от 10000р. А в итоге банк не держит свои рекламные обещания, и еще испортили мне кредитную историю из-за вашего отказа.
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-06T12:00:12+03:00
Приветствуем. Здесь была техническая заминка с нашей стороны из-за которой мы неправильно отказали по заявке. Консультации тоже были не на самом высоком уровне. Технические моменты мы уже поправили, карту доставили и активировали. Работу над ошибками провели. В бюро кредитных историй не будем отправлять информацию по отказной заявке. Простите за неудобства! В будущем будем дарить только положительные эмоции.
remixzx
2021-06-06T08:25:29+03:00
Спасибо большое, вопрос был решен 😊👍👍👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка