Погашение долгов, или как Сбер оставит вас без алиментов

Клиентом сбербанка являюсь уже довольно долго. Несколько лет назад по состоянию здоровья не смогла продолжать работать, а соответственно выплачивать платежи по кредитам и кредитной карте. Подали в суд, далее исполнительное производство. Всё как положено. Но не тут-то было! Сбербанк решил, что он вправе списывать все мои денежные средства, включая алименты в полном объёме!  Решили разобраться на каком основании и что вообще к чему. Обращались сначала на горячую линию, там после прекрасных 25 минут разговора с роботом, который ну никак не хотел предоставлять мне оператора, все таки удалось заполучить человека. Дали по телефону номер девушки из отдела, который занимается делами, преданными в суд. На следующий день звоним все с тем же вопросом, на что Екатерина отвечает, что информации по списаниям в счёт погашения долга у неё нет, идите к приставам или пишите в отделении заявление на официальный ответ от банка . Тут началось веселье.   Попробовали написать в чат. Они же видят список операций, что куда ушло. Меня отправляют опять к выше упомянутой Екатерине. Три! оператора талдычили об одном и том же. Обратились уже лично, не по телефону. У приставов информации по поступавшим платежам нет, куда делись деньги? Написали заявление в Сбер. Ответ крайне удивил, жаль, что не в приятном смысле. Сбербанк утверждает, что алименты они не списывали. Так же задавался вопрос про безакцептное списание по кредитам, так как была вероятность списания алиментов именно по этому пункту. Поступил ответ, безакцептного списания по договорам кредита нет (а пункт в договорах есть). Ребята, вы там в своём уме?! Вы сами себе противоречите.  В официальном ответе сбера было указано, что безакцептное списание возможно по кредитной карте. Но платежей по кредитке не приходит. Прислали список списаний, которые были с социальных выплат. Ребята, ало, у вас вопрос был про алименты! Что за бред то вы мне пишете?! Где деньги, предназначенные по закону на моих детей?  Результат рассмотрения обращения меня не удовлетворил, отправили новое. Ожидаю ответа, но что-то мне подсказывает, что ничего нового уважаемый Сбербанк не скажет.