Хуже клиенториентированности, чем у ВТБ просто нет

Здравствуйте. Я просто в шоке от клиентоориентированности ВТБ! В января месяце, а именно 20 января, я оставила, через сайт заявку на дебетовую карту. Мне пришло подтверждение на почту о том, что моя заявка принята "благодарим за выбор дебетовой Мультикарты ВТБ! Ваша заявка на выпуск карты принята. О готовности карты и доставке в офис банка сообщим в СМС." Время шло, а из ВТБ никто так и не торопился меня известить о том, что моя карта готова. ПРОШЛО ТРИ МЕСЯЦА! ТРИ! Никто так и не связался со мной. Я позвонила сама на горячую линию ВТБ, где мне было сказано, что у них нет никакой заявки от меня! Письмо у меня о подтверждении заявки есть, а у них нет! Я была просто в негодовании. Ну что ж, никак мне никто не объяснил почему же такое возможно, пришлось мне заново подавать заявку на карту онлайн через их сайт. Подала и поинтересовалась в их группе Вконтакте получили ли они мою заявку, это было 22 апреля. На что получила ответ, да всё получили. Я попросила, что надеюсь на то, что карта всё таки будет делаться как то в ускоренном режиме, ведь это их косяк. И что вы думаете? Не то что ускоренный режим, но на дворе июнь месяц а со мной так никто и не связался. Карта не готова! Полгода я не могу получить карту! В сообществе ВКонтакте мне ответили, что очень удивлены, что карта не готова и будут выяснять. На чем выяснения благополучно закончились. Стоит ли говорить о том, что ни о каких открытии вкладах в ВТБ и речи быть не может. Если я полгода не могу получить всего лишь дебетовую карту, денег от ВТБ я точно не увижу и видимо, чтобы получить их мне придется пройти семь кругов ада.! Никому не советую данный банк. Обслуживание  на нуле.!