Отсутствие обратной связи

02.06.2021 18:40
4351
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть много нюансов в работе этого банка. И часы работы, до техподдержки не доберешься, комиссии при переводе и тд. Но все это мелочи жизни. Взяли мы ипотеку, решили сделать перепланировку, наняли представителя, чтобы процесс был максимально быстрым и комфортным для нас. И с любым другим банком, наверное, так и получилось бы. Только не с ДОМ.РФ Имя на руках все документы, разрешение администрации района, разрешение ТСЖ и прочих, мы не можем получить хотя бы обратную связь от банка уже 4 месяца!!!! Я уже молчу о готовой справке Отправили им документы - молчат Пишу им на сайте - молчат Пишу на почту - молчат Дозвониться нереально Представитель штурмует их в офисе - не помогает Обращение к начальнику отделения - не помогает Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, нарушение закона. Планировала досрочно гасить ипотеку, а сейчас думаю взять кредит в другом банке и избавиться наконец от этих пофигистов(( Но, судя по отзывам, досрочно погасить ипотеку в ДОМ.РФ миссия не из легких :( Если бы я знала о всем этом год назад, то ни за что не стала бы брать ипотеку в этом банке. Если есть альтернативы, то выбирайте что-то другое
katyachkalovski
2021-07-19T20:53:07+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка