Оформление ипотеки

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оформлении ипотеки (28.05.2021г). Начну с того что саму заявку рассмотрели не быстро, пришлось повторно обращаться в отделение чтобы узнать решение по заявке. Спустя день после повторного обращения мне позвонили и сказали что заявку одобрили и я могу искать квартиру. Объект недвижимости у меня уже был найден, поэтому процесс сбора доп. документов не занял много времени. Наконец-то назначили день сделки и я вместе с продавцами пришёл на сделку. Здесь и началось самое интересное: т.к. до этого консультацию проводили по телефону то оказалось что на самой сделке всплыли новые нюансы в виде страховок, системы расчётов, открытия счетов и т.д. Мои продавцы не могли понять систему расчётов и передачи денег, т.к. сделка была без риэлтора сам я тоже не все мог объяснить. Вот здесь и хочу выразить огромное спасибо сотрудницам которые проводили сделку менеджеру Нелли и зам. директора Ольге, при чем как я понял они не занимаются именно ипотекой а просто подписывают с клиентами документы. Но их консультация была просто на высшем уровне, у нас была куча вопросов на которые они ответили, по вопросам на которые не могли ответить сами звонили в Ростов и консультировались,  а не отправляли меня звонить и выяснять самостоятельно как это часто бывает. Благодаря их вежливости и терпению сделка все таки состоялась, потому что в какой-то момент мои продавцы уже готовы были отказаться, т.к. они люди в возрасте и всего боялись, и только благодаря Нелли и Ольге которые им все разъяснили, они успокоились и мы провели сделку. Поэтому хочу поблагодарить сотрудниц за терпение, вежливость и умение работать с клиентами. Теперь всех знакомых отправляю в этот офис на обслуживание.