Очень лояльная поддержка

02.06.2021 22:29
5217
Оценка
4
Отзыв проверен
Давно хотел похвалить банк, а тут как раз повод появился (дарят месяц). Но пишу всё как есть.Для меня самое важное в банке — лояльность техподдержки. А она у Точки на высоте. Было 2 случая, когда с меня списалась комиссия, которую я не ожидал, и в обоих случаях Точка всё компенсировала после короткой переписки, не смотря на то, что закон был на их стороне.Вообще чат очень отзывчивый. Лояльно отвечают на глупые вопросы предпринимателя, которые даже не всегда относятся к банку.Нормальный ВЭД. Перевели мне мой договор бесплатно. Документы по сделкам можно из приложения загружать.Есть очень удобная функция Копилка на налоги — позволяет не думать о налогах вообще, всё платится само (жаль только, что она стала платной).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-09T20:32:29+03:00
«в обоих случаях Точка всё компенсировала после короткой переписки»,— пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки на адрес responses@banki.ru (финансовую информацию можно замаскировать). Уточните название вашего юр.лица и его ИНН. 15.06.2021 Письмо получили. С учетом полученной информации принимаем итоговую оценку «4».
Точка Банк
Точка Банк
2021-06-18T08:29:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями от работы с Точкой. Особенно приятно получить высокую оценку нашей поддержке. Для нас важно быть для клиентов не только банком, но и отличным помощником их бизнесу. Готовы помочь разобраться с любым вопросом и поделиться своим опытом. Успехов во всём! Мы рядом :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
848
отзыва
844
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв о работе со специалистом банка

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась в поддержку банка в чате 29 июля. Я хотела узнать, можно ли на эквайринг получить QR-код для оплаты, так как покупателям было неудобно оплачивать другим... Читать полностью

31.07.2026

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Делала покупку на маркетплейсе, а после оформила возврат. В поддержке маркета мне написали что деньги заморожены на моем счету поэтому 14 апреля написала в чат с Точка Банком... Читать полностью

15.04.2026

Молодцы! Очень оперативно помогают!

Оценка 5

6 октября 2025 года обратился в чат с вопросом, как обменять 750 баллов на рубли. Специалист Т-ян Сурен А. быстро подсказал, где найти нужный раздел и как выполнить обмен. Всё... Читать полностью

26.12.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка около полугода, всё супер. Подключена Онлайн-бухгалтерия и есть копилка на налоги, которая откладывает нужную сумму для уплаты. Поддержка в чате быстро... Читать полностью

11.09.2025

Точка банк для бизнеса .

Оценка 5

Пользуюсь услугами Точки уже более трёх лет, всё здорово. Подключена Онлайн-бухгалтерия, которая помогает рассчитывать налоги и взносы, готовить налоговую отчётность, откладывать... Читать полностью

09.09.2025

Лучший банк мире!

Оценка 5

Бухгалтерию. Если есть вопросы, их быстро помогают решать в чате, поддержка отличная. Например, смутило, что повысились риски по операциям, в чат пришло предупреждение. Обратился... Читать полностью

28.08.2025

Рекомендую банк Точка

Оценка 5

Очень рекомендую Точка Банк для расчетного счета предпринимателя. Очень удобно, удобное мобильное приложение. Много бесплатных сервисов, бухгалтерия бесплатная, большие лимиты по... Читать полностью

28.04.2024

Продукты банка