Комиссия за якобы бесплатное страхование

03.06.2021 07:58
3286
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 2 апреля 2021 года при оформлении кредитки 100 дней без процентов мне было подключено страхование. Причем, когда при оформлении я у работника банка попросил отключить мне страхование, она заверила меня, что это кредитная карта и для нее страхование обязательно, но так как карту я заказывал по акционной ссылке, то страхование будет для меня бесплатным в течение ВСЕГО СРОКА ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ. И вот, 2 июня, спустя 2 месяца после совершения первой операции по карте, с меня списали 483 р комиссии за якобы бесплатное страхование, как это понимать? В данный момент написал в чате приложения альфы с требованием отключить страхование и вернуть комиссию, жду.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-04T12:16:36+03:00
Уважаемый клиент, мы отключили услугу и возместили списанную комиссию на ваш счёт. Комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Чтобы запросить копию заявления, обратитесь в отделение банка с паспортом. С уважением, Альфа-Банк.
alopedman
2021-06-03T10:24:37+03:00
вопрос все же был решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка