В порядке

03.06.2021 09:55
7294
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом этого банка. Спасибо сотруднику А-ой Анастасии из 18 окна за оперативное обслуживание (что очень важно, учитывая что как мне показалось сотрудников было меньше, чем обычно) и высокий уровень компетенции при решении моей проблемы. Сервис определенно выше, чем во многих других банках.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-07T17:52:57+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой проблемой вы обратились, как помог сотрудник и сколько по времени заняло обслуживание? 10.06.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user6725153
2021-06-07T18:01:55+03:00
мне нужно было сменить номер телефона для привязки к приложению (переживал в первую очередь, что понадобится доступ к старому для этого, как у меня однажды было в другом банке, как бы это ни было абсурдно), но всё это заняло буквально минуты четыре, может пять. и заодно задал пару вопросов по настройке приложения и смене пароля, т.к на новый телефон я скачал его заново и боялся что-нибудь настроить неправильно. собственно, результатом было то, что сотрудник помог мне со сменой номера телефона для входа в приложение, а также помог с установкой пароля, не забыв упомянуть каким должен быть безопасный пароль.
БСПБ
БСПБ
2021-06-11T18:15:57+03:00
Уважаемый user6725153! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Искренне рады, что обслуживание в Банке доставляет Вам приятные эмоции. Отдельное спасибо за ответ на дополнительный вопрос от Администратора портала. Всегда рады сотрудничеству в будущем! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 545
отзыва
1 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка