Банк не решает проблему с работой личного кабинета

03.06.2021 13:34
5644
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 мая обратился с проблемой в личном кабинете - при попытке сделать какую-либо операцию с картой вылетает ошибка "- Подразделение дистанционного обслуживания "Хамовники" не активно. Обратитесь за консультацией в любой офис банка." Банк не назвал никаких сроков решения проблемы и  до сих пор я не увидел никаких извинений за неудобства. До сих пор не могу пополнить или перевести между картами средства в личном кабинете. Офисы закрываются у банка, сервис уже на нулевом уровне. Принял решение уходить от этого банка и никому не советую с ним связываться. Ужасное отношение к клиентам. Техническое оснащение очень низкое.
ПСБ
ПСБ
2021-06-11T19:05:01+03:00
Уважаемый robber1989! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По имеющейся у нас информации, 08.06.2021 дистанционно, посредством удаленного канала доступа системы PSB-Retail Вами была успешно проведена операция перевода денежных средств между картами, выпущенными Банком на Ваше имя. Если описанная Вами проблема сохраняется, просим прислать скриншот ошибки с описанием ситуации на адрес эл.почты complaint@psbank.ru (в письме обязательно укажите ссылку на отзыв). Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка