Не выбирайте данный банк для расчетного счета

03.06.2021 16:29
4340
10
Оценка
1
Отзыв проверен
01.06.2021 с 14 до 15 обратился в Дополнительный офис "Воронцовский"  (Москва, ул.  Воронцовская, 43 ст1) к старшему специалисту отдела обслуживания юридических лиц Ю.Ю. для открытия расчетного счета. Обещали открыть расчетный счет 01.06.2021. Сообщили, что для успешного функционирования мне необходимо будет произвести регистрацию в ВТБ Бизнес-Онлайн. Как именно проходить регистрацию - не уточнили (с ПК или смартфона). Обещали инструкцию направить в этот же день вечером после открытия счета. В итоге инструкция на почту мне поступила только 02.06.2021, сообщили, что открыт счет только 02.06.2021, хотя фактически на документах датируется 01.06.2021. Находясь рядом с офисом 02.06.2021 открыл инструкцию и увидел, что регистрация нужна с ПК (со смартфона это сделать нельзя из-за ключа ЭЦП). Попросил помощь в прохождении регистрации, на что от сотрудника получил категорический отказ. Старший специалист заверил меня, что сотрудники никогда не занимались этим вопросом. Только 02.06.2021 вечером мне удалось зарегистрироваться в системе, а сегодня 03.06.2021 мне наконец-то активировали доступ в систему. При этом со 02.06.2021 я все время пытаюсь пополнить расчетный счет со своего счета физического лица. При пополнении счета поле с наименованием получателя отредактировать не возможно. Выходит ошибка: CLIENTFORREQUEST40802. Перевести деньги на расчетный счет из-за этого не могу. Обращался в офис, чтобы мне помогли решить вопрос - бесполезно. Та же ошибка в ПО Банка. Рекомендовали сделать перевод из полной версии приложения - безрезультатно. Я по этому вопросу обращался во всевозможные каналы обратной связи: чат, контактный центр, офис Банка, по электронной почте и т.д. Вопрос не решается. Завтра у меня сделка. Мне необходимо произвести ряд платежей. Из-за Вашего Банка я это сделать не могу. Очень разочарован таким наплевательским отношением. В дополнение отмечу, что открывал у вас счет, так как участвовал в акции от университета Синергия. Вчера мне позвонили и сообщили, что обучение я не смогу получить, так как сотрудник в офисе не выполнил определенные манипуляции. Вокруг один обман.
ВТБ
ВТБ
2021-06-03T17:11:36+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим сообщить ИНН, наименование организации, адрес обслуживающего офиса, а так же Ваши полномочия. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10515479». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не... Читать полностью

30.07.2025

Хочу поблагодарить Екатерину

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее... Читать полностью

03.07.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Продукты банка