Впечатление банк оставил положительное

03.06.2021 16:34
6436
Оценка
5
Отзыв проверен
В марте 2021 года брали ипотеку в Газпромбанке. Подписание договора проходило в московском офисе на проспекте Вернадского. Пакет документов мы собрали быстро, менеджер, курирующий нашу сделку Юля, всегда была на связи и подсказывала, если возникали вопросы. Кредитное решение получили в течение 3-х дней. Документацию тоже банк подготовил оперативно. На подписание приехали всей семьей, т.к. ипотеку оформляли на мужа, а я была созаемщиком. Детей не с кем было оставить, поэтому взяли с собой. На подписание мы были часа 2 точно: пока прочитали все договоры, открыли счет, разобрались с непонятными моментами в документации и т.п. Менеджер очень доброжелательная – уделила нам время столько, сколько нам понадобилось: не торопила, разъясняла непонятные формулировки в договоре и т.п. Всей семьей хотим выразить ей благодарность не только за четкую и профессиональную работу, но и за человеческое отношение к клиентам. Детям 2 часа очень тяжело просидеть, но и здесь менеджер нас выручала и помогала их занять: листочки и ручки порисовать, водичку попить, а после водички понадобился и туалет. Так и в этом не возникло вопроса, она уладила его быстро: как я поняла с разрешения руководства, провела их в служебный туалет по своему пропуску. Очень редко можно встретить такое отношение. Побольше бы таких сотрудников. И сделка прошла как надо, и впечатление банк оставил положительное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T16:03:22+03:00
К автору: для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 16.06.2021 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.06.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов
alinagutnikova
2021-06-18T17:01:06+03:00
Добрый день. 16.06.2021 было отправлено фото договора с банком на ваш адрес responses@banki.ru.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-04T11:34:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся на длительное успешное сотрудничество. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка