По акции приведи друга(по кредитной карте) 5 месяцев жду выплату

Здравствуйте Альфа-Банк, с декабря месяца активно учавствовала в вашей акции, отправлял друзьям ссылку, по которой они делали кредитные карты. Привела 3 человека в декабре все получили кредитные карты, которой до этого не было и выполнили условия - активировали карты сделали покупку до 31декабря 2020г. До 25 января  мне должны были прийти за них деньги,деньги пришли только за 2 друзей. Звонила на горячую линию  оставляла обращения на протяжение 3х месяцев, мне сказали, что один клиент не выполнил условия (хотя это не так, я прилагала скрины в чате где были видны дата и время активации и совершение покупки по карте) , на что они мне отвечали (Лариса, повторюсь. Скриншоты не прилагаются к обращению. У коллег вся информация нужная отображается.Нужно ожидать его рассмотрения. )и у них не должно быть дебетовых карт и они не должны быть клиентами банка, на моё возмущение, зачем вы врёте людям и нигде про это условие не указано, ни в приложении, ни в рекламе , ни на сайте , мне ничего не ответили. Кроме того, я не поленилась  и прочитала полные условия акции, так вот согласно пункту договора 4.6.2 и 4.6.3 четко сказано , что не должно быть только кредитной карты , либо с момента расторжения договора прошло более 90 дней, а так же отсутствие заявки на получение карты. А так же мне в марте 2021 года пришла ещё одна ссылка , я ещё пригласила 2 друзей они так же выполнили все условия ,а выплаты так и не поступило, опять писала не однократно обращения , а в ответ какие то формальные отписки , (я больше чем уверена что мое обращение даже не рассматривали) Я добросовестно выполнила условия, потратила на вас очень много своих сил и времени ,привела к вам  новых клиентов, у которых не было кредитных карт, они сделали их по моей ссылке и совершили покупки и активно пользуются ими, будь добры заплатите мне обещанное вознаграждение.В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор (суд) за защитой своих потребительских прав,и кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения мне убытков и морального вреда( основание: ст13-15 Закона РФ»О Защите прав потребителей».Предлагаю  спор решить в досудебном порядке.