Ужас

04.06.2021 11:37
4185
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на кредитную карту с лимитом 100т.р.,  одобрили.  Перезвонил сотрудник банка, сказал ваша сумма одобрена и назначил день вручения карты с 9 утра до 12:00. Сотрудник приехал в 16:00. Подписали документы, захожу в приложение,  а там лимит 10т.р.  Зачем вы врёте и впариваете то что не нужно? Можно же сразу отказ дать, как делают нормальные банки. Врать по телефону что лимит 100т р. Одобрен... Позвонил на горячую линию,  поднять лимит отказались.  Тут же заблокировал карту,  никому не советую связываться с такими.  Ваша карта пробыла в руках ровно 10 минут. Теперь она разломаная в мусорном ведре,  там ей и место.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-11T12:05:02+03:00
Уважаемый клиент, по телефону сотрудник озвучивал вам запрашиваемый лимит кредитования. Сумма кредитного лимита устанавливается на усмотрение банка и может оказаться меньше запрошенной. Окончательные размер лимита становится известен сразу после того, как заёмщик предоставит в банк полный пакет документов и будет проведен полный кредитный анализ. Перед подписанием договора сотрудник предоставил вам полный комплект документов для ознакомления, в котором прописаны параметры кредита (лимит, процентная ставка, размер комиссии за обслуживаете карты и т.д.). Кредит был предоставлен вам на тех условиях, о которых вас проконсультировал сотрудник, и с которыми вы были согласны, подтвердив это своей подписью. Отметим, что для наших клиентов есть возможность увеличить кредитный лимит через 6 месяцев после получения карты, при условии, что в этот период было успешно погашено 3 минимальных платежа, и вы не имеете текущей просроченной задолженности. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка