Сбербанк Премьер

05.06.2021 08:05
5151
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пару месяцев назад со мной связался сотрудник Сбербанка (номер 900), сделал мне бесплатное, бессрочное предложение по использованию Сбербанк Премьер. Я потратила час своего личного времени, выслушивая его обещания по поводу того, как Сбербанк заботится о своих клиентах и сколько приведений будет после приобретения этого статуса. Да и действительно обещания были очень сладки и почему бы не согласиться на столько «плюшек», да ещё и бесплатно и бессрочно. Мы договорились, что за мной закрепят этот статус и свяжутся со мной через неделю, чтобы определить менеджера Сбербанка, с которым в дальнейшем я смогу общаться и задавать свои вопросы в случае их возникновения. Но этого, к сожалению, не произошло. Ни закрепления статуса, ни повторно звонка. Видимо, это было не так важно, давать обратную связь своим же постоянным клиентам по своим же обещаниям. Более того, после того, как я сама позвонила на Call Center Сбербанка по этому вопросу, дождалась ответа оператора, мне задали кучу вопросов и запросили всю персональную информацию обо мне вплоть до паспортных данных, и сообщили, что более это предложение не действует, но воспользоваться, конечно я им могу на платной основе. Как решение проблемы мне предложили оставить обращение и снова «ждать чуда», что кто-то мне когда-нибудь позвонит и объяснит почему так произошло. Спасибо тебе, Сбербанк, за прекрасный сервис.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-05T08:30:50+03:00
Здравствуйте! Я проверю, почему так вышло, и вернусь к вам до 18.06. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка