Кредитная карта Momentum

Добрый день! В субботу 05.06.2021 пришел в отделение банка для консультации и оформления кредитной карты Momentum. Сотрудница рассказала условия, сказала что деньгами можно пользоваться сразу. Карту оформил через Сбербанк Онлайн, пришло одобрение. Сотрудница банка выдала карту, еще два сотрудника подтвердили выдачу. Но выйдя из банка, оплатить покупку в магазине не удалось. На карте 0.00 руб. Вернулся в отделение, мне сказали немного подождать, так как Лимит не установлен. Позже звонил в контакт-центр и писал в чат поддержки - везде говорили про какие-то исключительные случаи. Оператор чата сказала, что на сайте нет информации про исключительные случаи. Сегодня еще раз прочитал Договор, Общие условия пользования кредитной картой, информацию на сайте и нигде не указано про исключительные случаи. Снова позвонил в контакт-центр, и оператор сказала, что про исключительные случаи нигде не написано, кроме внутрибанковых документов.  То есть у меня есть Договор, общедоступная информация на сайте, но взаимодействие происходит по другим правилам, которые клиенту не озвучиваются и показываются. Так же от оператора узнал, что Договор только о выдачи карты, согласованном лимите, но он не регламентирует, что Деньги на карте будут доступны в день подписания. Здесь я вообще не понял - почему Договор, в котором указан лимит и написано, что начинает действовать в день подписания, не гарантирует денег на карте. В итоге можно сделать вывод, что Кредитная карта Momentum не является такой уж моментальная, как сообщает реклама на сайте и сотрудники банка. Так считаю, что сотрудник банка умышленно и специально скрыла информацию о том, что возможно деньгами сразу нельзя будет пользоваться. Сегодня же напишу заявление о закрытии данного продукта. Немного о себе, как о клиенте банка  - зарплата в Сбербанке, есть кредит без единой просрочки и не совсем понимаю почему ко мне применились какие-то исключительные случаи. Тем более нигде нет информации что вообще к ним относится. Как например, к форс-мажорам и подобному - там достаточно четко и понятно перечислены варианты (возможно и не полностью).