Бизнес карта Сбера с овердрафтом (по сути кредитная) - проблемы с взносом обязательных платежей продолжаются

07.06.2021 04:08
5688
6
Оценка
1
Отзыв проверен
уже кажись третий раз приходится писать об одной и той же проблеме, другого выхода не вижу, 23.04.2021 внес обязательный платеж на карту в сумме ~65 тыс. руб., после выходных карта была доступна как обычно, потому что если бы не внес обязательный платеж, то не была бы доступна карта. Делал какие-то обычные платежи на небольшую сумму, ~5-10тыс. руб, после чего неожиданно 5 мая 2021 пришло письмо на эл. почту о наличии просроченной задолженности, что характерно было для этого письма - это не указана сумма платежа, не указано даже моё имя, может это вообще Васе Пупкину, потому до этого несколько раз приходили письма когда 2-3 дня не вносил необходимую сумму с указанием суммы задолженности, хоть и не все сообщения были справедливые(как например в текущем случае), а здесь сообщение пришло на 9 дней позже. После почтового сообщения зашел в мобильное приложение сбербанк бизнес, там было написано что 24 мая необходимо внести ~65 тыс. руб.(что ожидаемо), и на значке с кредитной картой восклицательный знак, при нажатии на который было сообщение что ожидаются средства в размере ~40 тыс. руб, я не обратил на это внимание по причине того что карта работала, а это сообщение зависает постоянно, отображая старое значение. Но вот пришел день взноса обязательного платежа 24 мая 2021 я перевел ~40 тыс. руб., а система говорит что я должен внести ещё ~53тыс. руб., так вот вопрос, откуда нарисовались ещё 28 тыс? если бы я внес 25 тыс., я бы сидел и палец сосал, оставшись вообще без оборотных средств. Тут пришло письмо что я должен ~53тыс. руб. (если добавить к тем 40 тыс, что внес, то получится ~93 тыс., что никак не может быть, это не сходится с 65 тыс, которые были прописаны и ожидались), и я не могу пользоваться картой, это тормозит развитие, не дает возможность делать закупки необходимого, по сути это тормозит развитие экономики страны, это саботаж! Зато пени накручивают и штрафы накручивают, и присылают письма с вступлением "Уважаемый ...", лицемерие на лицо, если я уважаемый, то сделали чтобы всё работало как надо и служба поддержки решала вопросы, а не посылала ко вторым и третьим, а если я злостный нарушитель, то тогда пусть так и пишут "Не уважаемый ...".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-11T11:40:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-07T08:51:45+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка