Скрытая страховка по кредитной карте

07.06.2021 06:46
3682
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Спустя месяц после получения кредитки банк порадовал  списанием загадочной ежемесячной комиссии «за организацию страхования» (306 рублей - вроде не такая большая сумма, но не очень приятно). Карта на 50 тысяч, из них погасил почти половину. Если бы не сей замечательный факт, то вместо 306 пришлось платить в 2 раза больше, - предполагаю, что процент высчитывается от суммы долга. Согласия на страховку не давал, проконсультирован не был, считаю продукт навязанным. Будьте готовы, что в банке вам вряд ли будут рассказывать: как, куда и почему? Возможно, на то и рассчитывают.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-16T09:51:45+03:00
Уважаемый клиент, услуга страхования была подключена на основании подписанного вами заявления о включении в список застрахованных лиц. Вы подписали данный документ при получении карты. Мы отключили услугу и в индивидуальном порядке вернули комиссию на ваш счёт. Денежные средства поступят в ближайшее время. С уважением, Альфа-Банк.
xpavx
2021-06-07T07:00:06+03:00
Страховку отключили, деньги не вернули. Осадочек остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка