Решение вопроса

07.06.2021 14:29
3699
10
Оценка
5
Отзыв проверен
На основании кредитного договора, заключенного между мной – А-вым А.С. и ОАО «Банк ВТБ», банк выдал мне потребительский кредит. Принятые на себя обязательства по погашению кредита я исполнял своевременно и в полном объеме по установленному кредитным договором графику. В текущем месяце я решил воспользоваться кредитным продуктом другого банка и получил отказ по причине активной просрочки более 29 дней. Запросив свою кредитную историю в НБКИ был «приятно удивлен» предоставленной информацией, на ее основании в течении 2017- 2019 годов с периодичностью примерно раз в три месяца я просрочивал платежи. В связи с этим мне пришлось поднять все выписки по движению ДС по моему счету начиная с 2017 года, где я отчетливо увидел что все платежи по кредитному договору списывались в срок и в необходимом объёме! Таким образом умышленно или нет, сотрудники Вашего банка ответственные за предоставление данных в НБКИ нанесли ущерб моей репутации как заемщика, а так же в связи с испорченной кредитной историей возможности дальнейшего использования кредитных продуктов! В сложившейся ситуации требую немедленно рассмотреть мое обращение и в течении 3 (трех) рабочих дней произвести корректировку кредитной истории в НБКИ, с предоставлением обратной связи по данной ситуации (контактные данные у Вас есть), в противном случае буду вынужден обратиться в контролирующие органы с заявлением о мошеннических  действиях сотрудников банка порочащих мою честь, достоинство и деловую репутацию!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T17:19:18+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 13.06.2021. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки. P.S. 28.07.2021. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 23.07.2021 17:03 проставляем оценку "5".
TemaTemov
2021-06-08T18:00:18+03:00
Добрый день! Да, конечно, стр
ВТБ
ВТБ
2021-06-08T11:09:44+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках претензии CR-7941407. Как только обращение будет рассмотрено, Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка