Самый жадный банк - 2

07.06.2021 19:51
5771
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток. Нахожусь на брокерском обслуживании в "Газпромбанке" с 2007 года. Для меня основные критерии выбора были надежность брокера(с этим и сейчас ПАО "Газпромбанк все неплохо) и средние тарифы и комиссии банка.  Так вот с каждым годом тарифы  и обслуживание становилось все хуже. 1. Начнем с того, что с дивидендов приходившим мне на счет начала браться комиссия 1%, якобы за обналичивание, конечно меня об этом никто не предупредил, увидел только когда сам пересчитал дивиденды. Ладно взял пластиковую карту. 2.Филиал в Липецке закрыли, перевели в Воронеж. Ладно вначале 1 раз в неделю в Липецк приезжал представитель из Воронежа решать проблемы. Кстати очень толковый специалист Дмитрий Березовский.  С начала 2020 в Липецк никто не приезжает. Желание торговать после этого у меня совсем пропало. 3. 2 июня 2021 года приходит СМС от банка, что Вам начислено энное количество рублей. Что это? Может террористы перечислили? Или иностранные шпионы перечислили чтобы меня признали инагентом? Иду в банк и получаю распечатку, оказывается дивиденды от Сбербанка! Для сравнения Кит-Финанс брокер перечислил их 27.05.2021 Сбербанк-брокер  перечислил     31.06.2021 Сравниваю дальше дивиденды ПАО "Мосбиржа" зачислены КИТ- Финансом     28.05.2021 Сбербанк-брокер   02.06.2021 От "Газпромбанка" ждал до 07.06.2021 потом проверил свой счет до востребования и дивиденды оказались там(02.06.2021), хотя в договоре должны зачисляться на карточный счет. Вопрос, а вернее утверждение почему банк как в 90 годах прокручивает мои деньги? 4. Теперь о СМС- информировании.  В сообщение только 2 слова зачисление и сумма. От кого непонятно. А кроме этого с ноября 2020  начали снимать с меня 99 рублей в месяц за смс-информирование. За это время не получив ни 1 СМС(картой пользуюсь только для снятия дивидендов) с меня списали все остатки с карточного счета. То есть  списывают, 99 рублей, а мне СМС не приходит)  5. Решил проверить состояние своего брокерского счета(не веду торговли полтора года).  Звоню по номеру на сайте банка в Москву. Отвечают напишите в службу поддержки. Пишу в службу поддержки , указав свой номер договора со своего электронного адреса. Отвечают, цитирую: "Служба поддержки Газпромбанк Инвестицииhelp@gazprombank.investments3 июн в 11:28Вам Добрый день! По почте, с которой вы обращаетесь, мы не можем идентифицировать вас ни как пользователя ГПБ Инвестиции, ни как клиента.Номер счета, который вы прислали, с большой долей вероятности соответствует номеру счета, открытому в Отделе брокерского обслуживания банка ГПБ. Вам нужно обратиться туда для решения вашего вопроса.8 (800) 707-23-65 - линия брокерского обслуживания банка ГПБ." Тут я уже начинаю нервничать, после  опять звоню по этому номеру. Переводят на Воронежский филиал. Там наконец то удается заказать брокерский отчет, который приходит на электронную почту через 3 дня. Итоги: По пунктам 1-4 оценка 1, по пункту      5  оценка 3, за обслуживание в доп. офисе "Елецкий"  оценка        5. Средняя арифметическое получается 2.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-08T15:05:28+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сформировалось негативное впечатление о банке. Мы передали ваш вопрос в профильное подразделение. По результатам проверки вам будет подготовлен и направлен письменный ответ. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка