Как делают выписки по операциям в Банке Тинькофф

01.06.2021 по телефону заказал выписку на бумаге с печатью по банковской операции (Оплата гос. пошлины 1300 руб.). Для гос. органов необходим документ с синей печатью. Мне была назначена встреча с представителем на 02.06.2021, но она не состоялась по причине недоставления документа в Екатеринбург. 03.06.2021 выписка была доставлена в Екатеринбург, но со мной никто не связался. Я сам позвонил в Тинькофф Банк и узнал, что документ уже в Екатеринбурге. Снова попросил назначить мне встречу. Мне её назначили на следующий день. 04.06.2021 и со мной снова никто не связался. Вечером я снова позвонил в банк, мне снова переназначили встречу на следующий день. 05.06.2021 ситуация повторилась, мне никто не позвонил и со мной опять никто не связался. Я снова позвонил в банк, мне снова назначили встречу наследующий день. 06.06.2021 со мной, как обычно, никто не связался и не позвонил. Я уже привычно позвонил в банк, где мне сказали, что самое раннее, встречу можно запланировать опять только на ледующий день. Я стал возражать, поскольку я уже жду пятый день и потребовал передачу документа текущим днём. Тогда из Москвы  связались с региональным руководителем, который заявил, что моя справка лежит в местном офисе, её сегодня вообще никому не отдавали для передачи, а время уже 20 часов и он не будет возвращать никого из сотрудников в местный офис специально за моей справкой. Таким образом, начиная с 03.06.2021 (утром этого дня документ уже поступил в Екатеринбург) меня "кормили завтраками" и мне приходилось КАЖДЫЙ день САМОМУ звонить в банк и КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗАНОВО заказывать встречу на завтра. Каждый день мне назначали встречу на следующий день и каждый раз на следующий день со мной никто не связывался. Также региональный руководитель не посчитал возможным направить сотрудника в местный офис для того, чтобы передать мне справку даже вечерм 06.06.2021, хотя такая возможность была и я был готов подъехать по нужному адресу, чтобы мне передали эту бумагу. 07.06.2021 наступила вторая часть Марлезонского балета. Уже утром (о чудо!) мне позвонила сотрудница Тинькова и предложила встретиться для передачи мне выписки по моей операции. Встретились. Передала мне жёлтый пухлый конвертик. При ней конверт был вскрыт и оказалось, что это выписки по операциям другого физ. лица. Фамилия и имя совпадали с моими, но отчество и адрес проживания другие. В общем, Тинькофф Банк вручил мне выписки по банковским операциям совершенно другого клиента. Учитывая, что ФИО у меня простые русские, понятно, что таких физиков полно. Но есть же телефон, почта, адрес, номер счёта и карты, они вполне уникальны. Как так?! Вернул все эти бумажки обратно сотруднице Тинькова, пусть передаёт кому надо, а то он тоже уже неделю их ждёт. Она давай куда-то звонить, спрашивать, что теперь делать, из чего я понял, что мои документы даже и не делали и в Екатеринбург не присылали. И надо их заново заказывать и всё по новой. Заново проходить весь этот ад я был уже не готов, да и ждать было уже некогда, пошёл я в ближайший Сбер, оплатил по квитанции ещё раз эти несчастные 1300 руб. гос. пошлины и на этом мои мытарства с Банком Тинькофф закончились. Пишу сюда, чтоб все знали, что ни с какими выписками на бумаге с Банком Тинькофф ни в коем случае связываться нельзя!!!  Как онлайн Банк Тинькофф очень неплох, но всё, что касается живого взаимодействия с клиентами, организовано просто безобразно. Не повторяйте моих ошибок, если нужны подтверждающие бумажки, лучше идите сразу в Сбер и будет Вам счастье.