Не зная броду....

08.06.2021 12:57
3861
1
Оценка
2
Отзыв проверен
3.06.21 подала заявку на кредит через интернет-банк на официальном сайте. Заявку одобрили, пришел черед подписания договора. Высветилось три строки с разными анкетами, заявками... И тут началось. Каким-то чудом удалось подписать один документ из трех. И всё. система банка легла. Обратилась в службу поддержки по горячей линии, девушка зафиксировала обращение, обменялись письмами по почте с указанием проблемы и.... Банк пропал. Прошли выходные. Настал понедельник. Строка с документами, которые никак не удавалось подписать пропала совсем из интернет-банка. При обращении на горячую линию повторно - узнать, что происходит с заявкой, документами, сотрудник отвечал что он ничего не знает, и так ни на один мой вопрос не ответил. Сегодня 8.06.21 все так же тишина. Неужели банк Уралсиб настолько популярен и не видит смысла быть лояльным к своим клиентам?!
Уралсиб
Уралсиб
2021-06-09T12:12:16+03:00
Добрый день! Спасибо за уведомление о возникшей ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства! По нашим данным, с Вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10516893/». С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка