Вечные проблемы

Нашу организацию начали переводить в банк «ВТБ». И сразу со стороны банка начались проблемы: 1) 27 Мая. Мне сообщили, что моя карта готова и её можно забрать. К нам приехали сотрудники «ВТБ» и они сказали, что моей карты у них нету и надо подойти в следующий понедельник (31 мая). 2) 31 мая. Сотрудники ВТБ не приехали и карту я не получил. 3) 1 июня, наконец-то получил свою карту. Ладно, всякое случается. Я думал проблем больше не будет, но банк ВТБ продолжил удивлять. Я изучая приложение увидел, что место регистрации установлено старое, хотя сотрудница ВТБ снимала ксерокопию паспорта. Приехал в отделение. Сообщил свою проблему. И началось ожидание. Сотрудник очень долго, что высматривал и искал меня по базе. Затем нашел и оказалось, что к моему аккаунту привязан вообще не мой номер, хотя смски приходили на мой номер. Сотрудник все исправил к нему претензия только из-за длительного ожидания. Затем самое удивительное – день зарплаты. 7 июня мне не пришла зп. Я грешил на свою бухгалтерию и решил пока не торопиться. Сегодня позвонил в бухгалтерию и там сказали, что все отправили проблема со стороны банка. Нам выдали номер, оканчивающийся на 8601 и сказали, что в случае проблем звонить сюда. Я позвонил (взяла она трубку только с 4 раза) и начал уточнять по поводу этой ситуации. Жанна попросила уточнить – точно ли деньги были отправлены. Уточнил – точно. Звоню ещё раз. Описав свою проблему вновь и сказав, что деньги были отправлены, она говорит: «Извините, у меня больничный». А сразу об этом она уведомить не могла видимо. Такое отношение к клиенту поражает. И главная проблема – есть с чем сравнивать. С зеленым банком таких проблем не было. Не знаю кого и какая муха укусила сунуться в этот банк, но я очень разочарован таким обслуживанием.