Списание средств по отказным операциям и туманные сроки возврата. МТS CASHBACK Mobile

08.06.2021 15:15
4959
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк так и не исправил проблему со списанием средств по отказным операциям по карте МТS CASHBACK Mobile. Я, неделю назад, 1 июня при оплате картой MTS CASHBACK Mobile получил ошибку, но средства списались. Что интересно, в истории операций по карте MTS CASHBACK Mobile в приложении "МТС-Банк" данная покупка отсутствует, а в приложении "Мой МТС" данная покупка присутствует в расходах в разделе «Сервисы партнёров» (Операция по ВК 20210601174317). В этот же день я написал о данной проблеме в теме карты MTS CASHBACK Mobile на форуме, а потом предоставил данные представителю банка.  Итак, спустя неделю, деньги мне так и не возвращены и судя по сообщениям на форуме банк так ничего и не сделал для исправления списаний по отказным операциям по карте MTS CASHBACK Mobile. Проблема массовая, к примеру сообщения о ней за последние 7 дней: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=382753&MID=8634545#message8634545 https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=382753&MID=8642696#message8642696 https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=382753&MID=8643423#message8643423 https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=382753&MID=8643699#message8643699
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-09T20:05:06+03:00
Здравствуйте, El Hobbist! Действительно, при оплате картой MTS Сashback Mobile наблюдаются проблемы. У некоторых пользователей после неуспешных операций суммы не возвращаются на баланс абонентского номера. Наши коллеги, работающие на форуме ресурса, запрашивали у Вас данные. Ситуацией мы занимаемся. На это потребуется некоторое время. Будем поддерживать с Вами обратную связь. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк
El Hobbist
2021-07-12T21:16:26+03:00
Сегодня списанные средства по отказной операции были возвращены на баланс. Итого 41 календарный день ушёл на возврат.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка