Отрицательный отзыв Альфа-Банку

Уважаемый клиент, важным принципом банковского кредитования является критерий возвратности кредита, который подразумевает полный возврат суммы кредита и уплату процентов по нему в установленные договором потребительского кредита сроки. Достижение возвратности кредита обеспечивается кредитоспособностью заемщика. Оценка кредитоспособности заемщика играет важнейшую роль на преддоговорной стадии, предшествующей непосредственно заключению договора потребительского кредита. Оценивая кредитоспособность заемщика кредитная организация (банк) должна получить представление о степени кредитного риска, то есть риска возникновения неблагоприятных последствий, связанных с просрочкой либо невозвратом всей или части суммы кредита. Для оценки кредитоспособности гражданина разработаны и применяются стандартные формы Анкет-Заявлений для их заполнения потенциальными заемщиками и указания персональных данных, иных сведений об имущественном, социальном положении, которые оцениваются, в том числе на предмет выявления недостоверной информации. Оценка предоставленных потенциальным заемщиком сведений, подразумевающая обработку его персональных данных, осуществляется на основании полученного от такого лица согласия. При анализе кредитоспособности потенциального заемщика банк учитывает весь объем информации, доступ к которой банк получает с согласия иных субъектов персональных данных, либо в силу возложенных в соответствии с законодательством РФ на банк полномочий, функций и обязанностей. Соответственно, если банк осуществил звонок на номер телефона, принадлежащий родственнику, то это могло быть осуществлено только на основании согласия, полученного от пользователя телефонного номера. Мы дополнительно проведём проверку информации, указанной в отзыве, и примем необходимые меры, если выявим некорректные действия сотрудников. С уважением, Альфа-Банк.