Некачественное обслуживание, обман, плохая проинформированность

Мне понадобилась кредитная карта, решлила воспользоваться услугами этого банка. Изначально заказывала карта с условием того, что заберу сама. После получения смс о готовности, я пошла в салон Связной для получения карты, где мне сообщили, что карту я смогу получить только через 3 дня.! По этой причине мне пришлось идти в отделение банка, оформлять новую заявку на карту.  При оформлении договора, сотрудник не сообщил мне о том, в какой сумме взымается комиссия за пользование картой и когда она снимается! В договоре это тоже четко пирописано не было!  Далее мне сказали, что для активации карты я должна вставить её в банкомат, запросить баланс, ввести пароль.  Сразу после получения карты, я это и дсеплала, но когда я вставила карту в банкомат, то мне высветилась ошибка. Проверила я карту во всех банкоматах отделения, а далее ещё и с сотрудником банка. В итоге мне сказали, что это может быть из-за того, что информация обо мне ещё не обработана, нужно подождать.  Спустя несколько дней выяснилось, что карта изначально была бракованная, а также, что с меня списали комиссию за обслуживание в размере 1450р!!  Это я узнала уже в отделении банка, когда решила выпустить новую карту. Сотрудник мне сказал, что нужно позвонить на гл, и мне должны вернуть средства.  Я позвонила  на горячую линию, чтобы выяснить это, где в первый раз мне ничем не помогли и не дали оставить обращение!  На следующий день я снова позвонила на горячую линию, в этот раз я уже смогла оставить обращение. В ответ мне написали об отказе в компенсации средств, и больше они мне ничем не могупт помочь.  Так что же это получается?  Карту я не активировала, м комиссию списали - это раз!  Два- нигде не прописано о том, какая точная суамма комиссии, и что она снимается после активации карты!  При подписании договора сотрудник банка меня не проинформировал о том, что есть комиссия за обслуживание карты! Изначально в Связном меня обманули!  И в итоге, я оказываюсь должна банрку за те услуги, которые он мне не предоставил, а то, что предоставил, то сделал это не качественно!Я просила возврат средств для погашения задолжности и закрытия кредитной карты! Больше пользоваться услугами этого банка я вообще не хочу!Далее буду разбираться другими путями, раз со мной не хотят хорошо сотрудничать.