Брокер Тинькофф и его "забота" о клиентах

09.06.2021 11:17
3125
Оценка
1
Отзыв проверен
Что же такое Тинькофф Инвестиции по факту? Из каждого утюга этот "лучший онлайн банк в мире" вещает, какой замечательный сервис по брокерскому обслуживанию у них. "Приведи друга и получи акции до 20 000 на счет"; "Пройди обучение и тоже получи..." (сами поняли что). В результате наивные люди получают на брокерский счет грошовые акции стоимостью 2-5$ (до 1000 руб) . Ни о каких 20 тыс. руб. речи не идёт. В общем - развод. Ну да ладно, нас интересует насколько качественно и ответственно банк выполняет свою работу по брокерскому обслуживаю. Начнём с приложения Тинькофф Инвестиции: пользуюсь данным "шедевром" более года и уже думаю как перейти на другого вменяемого брокера. Постоянные глюки и зависания, из-за которых невозможно совершить сделки в самые ответственные моменты, (когда цена резко меняется- приложение выдаёт заявка "вне лимита") - в результате: потеряно достаточно много денег. На все вопросы в поддержку, - которая отвечать может через полдня, а то и вовсе через несколько дней, - тупые отмазки про то, что они не виноваты (как правило все сваливают на биржу - вспомните историю с акциями $MNK - cколько народа потеряли свои деньги о несвоевременном информировании брокера о торгах), опять же никаких компенсаций и вечные горькие сожаления с обещанием исправиться.  Примеров с их косяками и скринами могу тут описать на много страниц (хотя можете почитать Пульс - примеров вагон и тележка) В поддержке работают, как правило, малокомпетентные студенты, при возникновении каких-либо серьёзных вопросов просто морозятся., и обещают переключить на более вышестоящего специалиста., который опять же свяжется через.... неделю-две) Подведем итог:  Тинькофф Инвестиции - это безответственный и нагло врущий брокер. Подумайте, прежде чем с ним связываться и рисковать своими кровными. Даже мой нелюбимый Сбербанк, в котором я держу другой брокерский счет, не позволяет так обращаться с клиентами и оперативно решает все вопросы. Хотя Тиню пофигу на все эти негативные отзывы,  работать он не умеет и не собирается, на твое место придут новые хомячки, которым банк будет вешать лапшу о заботе и "лучшем в мире сервисе" .
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-10T11:32:13+03:00
Здравствуйте. [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-start-investing-2021.pdf]По условиям акции "Учись за подарки"[/url] бонус начисляем случайным образом. Мы не гарантируем максимальный бонус. Главная цель обучения - это получение знаний, которые вы сможете применить в дальнейшем инвестировании, а подарочные акции - приятный бонус. Уведомление "цена вне лимитов по инструменту" возникает, если заявка не попадает в ценовой коридор цен. Его устанавливает биржа в зависимости от меняющихся цен. По акциям MNK мы клиентов оповестили о прекращении торгов на бирже, но затем биржа продлила торговлю ценными бумагами. Информацию они разместили [url=https://spbexchange.ru/ru/about/news.aspx?bid=25&news=22287]на сайте[/url]. Такие новости по ценными бумагам рекомендуем отслеживать самостоятельно на сайтах бирж. Ошибок сотрудников в консультациях не было, как и завышенного времени ожидания ответа. Если в работе сервиса возникают какие-то сложности, оперативно их устраняем. В рассмотрении возможности компенсации не отказываем, по возможности идем навстречу.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка