Произошло списание с баланса сотового оператора по неуспешной операции по карте MTS CASHBACK Mobile

09.06.2021 11:48
3907
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.06.2021 с баланса "MTS CASHBACK MOBILE – ЕДИНЫЙ СЧЕТ ТЕЛЕФОНА И КАРТЫ" было списано 10000 рублей по неуспешной операции. Насколько мне известно из отзывов и форума данная проблема у виртуальной карты MTS CASHBACK MOBILE не единичная. Многие жалуются на подобные списания и дальнейший длительный возврат денег на баланс. И особенно плохо, что МТС-банк не только не может устранить эту проблему достаточно длительное время, но даже не выработал хотя бы какие-то скрипты для поддержки по похожим ситуациям. Надеюсь, что представитель банка на этом портале сможет ускорить рассмотрение или хотя бы обозначить сроки возврата денежных средств на баланс. Обращения в банк 10341214 и 10576222.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-09T20:02:57+03:00
Здравствуйте, В К! Действительно, есть такая проблема при оплате картой MTS Сashback Mobile. У некоторых пользователей после неуспешных операций суммы не возвращаются на баланс абонентского номера. Мы возьмем под свой личный контроль и Ваш случай. К сожалению, точных сроков обозначить не можем. Но со своей стороны сделаем все возможное для скорейшего разрешения ситуации. Будем поддерживать с Вами обратную связь. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк
vk779
2021-07-02T20:48:27+03:00
Да, сегодня средства вернулись на баланс.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка