Быстрое и качественное решение вопросов клиента банка

09.06.2021 13:04
4399
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Заместителю директора Н-ой Лилие за профессионализм в решении всех возникающих проблем и вопросов, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Сам являюсь клиентом банка с 2017 года, многократно оформлял вклады, карты, обращался в офис по различным проблемам и вопросам. И каждый раз Лилия Х. доброжелательно выслушивала меня, находила возможности решения моих вопросов, оперативно оказывала помощь. В конце мая этого года я планировал закрыть дебетовую карту, но по ряду причин не смог физически приехать в отделение для написания заявления на закрытие карты, в итоге у меня списали годовое обслуживание. Обратился к Лилие Х. Большое ей спасибо, что вошла в мое положение, приняла от меня заявление, проконтролировала его и в течение 2 дней мой вопрос был решен. Спасибо банку за таких сотрудников, очень приятно, что банк проявляет лояльность и идет на встречу своим клиентам. Буду рекомендовать всем знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-14T09:14:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником и направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 22.06.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-06-10T16:54:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка