Скрытая страховка по кредитной карте

09.06.2021 14:04
3879
2
Оценка
1
Отзыв проверен
08.06.2021, я совершено случайно обнаружила, что с меня каждый месяц списывается плата за страховку по кредитной карте «100 дней»Карту оформляла в отделении Альфа банка, сотруднику банка четко объяснила, чтобы мне не подключали никаких платных услуг и меня заверили, что кроме годового обслуживания и моих собственных трат, никакие дополнительные средства не будут взиматься. Мне обманным путём подключили страховку, о которой я даже не знала и ежемесячно списывали денежные средства . С января 2021 года до июня 2021 - на общую сумму 5295,18 рублей. В чате поддержки Альфа банк, было составлено и зарегистрировано заявление под номером A2106081519. В итоге мне отключили страховку и вернули только 1497,65 рублей. Данная услуга была подключена без моего согласия, поэтому я требую вернуть списанные средства в размере 5295,18 рублей в полном объёме !
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-18T10:04:51+03:00
Уважаемый клиент, мы отключили услугу и в индивидуальном порядке вернули комиссию за последний месяц пользования услугой. Основания для возмещения денежных средств за весь период действия услуги у нас отсутствуют, так как комиссия была списана на основании подписанного вами заявления о присоединении к программе страхования, которое вы подписали при получении карты 01.08.2020. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка